Sungai Penuh - Salah seorang warga Sungai Penuh, Abdul Khapis yang beralamat Kecamatan Tanah Coqok mengeluhkan lamanya pelayanan pembuatan Kartu ATM di kantor Cabang BRI Sungai Penuh.
"Sudah lebih dari 5 bulan ini saya bolak balik ke Bank BRI untuk menanyakan perihal kartu ATM. Namun tidak ada kejelasan dari CS-nya, kapan akan tersedia.Sehingga saya bosan untuk bertanya terus menerus." ungkap Khapis.
Ia mohon kepada Bank BRI pusat agar segera menyediakan kembali stok kartu ATM-nya. Karena setiap Nasabah melakukan penarikan melalui teller, antrean sampai berjam-jam baru dilayani dikarenakan banyaknya antrian.
"Apakah memang seperti ini pelayanannya tidak ada tanggapan dan kejelasan kapan tersedianya?" ucapnya.
Sementara Kepala Bank BRI Cabang Sungai Penuh melalu Manager, saat diwawancarai di ruang kerjanya, Kamis (8/9), menanggapi keluhan warga membenarkan kekosongan stock kartu ATM
"Memang benar adanya untuk kartu ATM BRI sedang kosong, maaf ... sehingga membuat Nasabah bolak balik untuk menanyakannya. Tidak bisa memastikan kapan stok kartu ATM, karena dari pusat. Bisa transaksi pakai BRImo," jelas manager.
Lalu jika User ID BRImo terblokir namun kartu ATM belum juga ada bagaimana untuk kemudahan transaksinya? Padahal syarat buka ID BRImo yang terblokir haruslah ada nomor Kartu? Lalu apa dan bagaimana solusinya? (Hps).
Facebook comments